¿Tienes una tienda en línea? Estas son las obligaciones legales que no puedes ignorar en 2025

Cada vez más emprendedores y empresas venden por internet: desde Instagram y TikTok Shop, hasta tiendas en Shopify o sitios propios.

Pero aunque parezca fácil arrancar, vender en línea en México tiene implicaciones legales claras que muchos negocios siguen ignorando… hasta que llega la multa.

Si tienes una tienda en línea, esto te interesa.

1. Tu página debe tener Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones

No es opcional.

Según la Ley Federal de Protección de Datos Personales, cualquier sitio web o tienda en línea que recopile datos (nombre, correo, dirección, teléfono, etc.) está obligado a mostrar un Aviso de Privacidad visible, claro y actualizado.

Además, los Términos y Condiciones no solo son recomendables: te protegen frente a devoluciones, quejas o mal uso de tu plataforma. Y ojo: copiar los de Amazon no sirve. Cada negocio debe tener los suyos, adaptados a sus particularidades.

2. Si vendes en redes sociales, también estás regulado

¿Tienes una cuenta de Instagram, WhatsApp o TikTok donde vendes productos o servicios?Entonces estás sujeto a las mismas reglas que una tienda física o un e-commerce.

La PROFECO ya ha multado a diversas páginas y vendedores que no entregan productos, no ofrecen información clara o incumplen con lo prometido.

Un abogado puede ayudarte a blindar tus operaciones digitales.

3. ¿Ya registraste tu marca? Si no, alguien más puede hacerlo.

Muchos negocios digitales trabajan años construyendo su imagen y nombre, pero olvidan registrar su marca ante el IMPI, un error garrafal.

Y cuando ya son conocidos, alguien más la registra y les exige dejar de usarla.

Spoiler: pasa más seguido de lo que crees.

En Valadés & Co. te ayudamos a registrar tu marca, protegerla y vigilar que nadie más intente copiarte. Porque en el mundo digital, tu marca es tu activo más valioso.

4. Evita multas de PROFECO: cumple con tus obligaciones

En los ultimos años, PROFECO ha incrementado sus revisiones a tiendas en línea, sobre todo aquellas que:

• No ofrecen información clara del producto o servicio.

• No especifican condiciones de venta, envío y devoluciones.

• No brindan datos de contacto o identificación del vendedor.

• No cumplen con políticas de protección de datos.

En 2025, estas revisiones ya no son esporádicas: son la nueva norma.

¿Cómo podemos ayudarte en Valadés & Co.?

·       Elaboramos Avisos de Privacidad y Términos y Condiciones a medida.

·       Registramos y vigilamos tu marca ante el IMPI.

·       Creamos contratos de venta, colaboración o distribución para negocios digitales.

·       Te damos asesoría legal continua para que vendas tranquilo y protegido.

Conclusión

Vender en línea es una gran oportunidad… siempre que lo hagas legalmente.En Valadés & Co. estamos aquí para ayudarte a construir un negocio digital sólido, rentable y legalmente blindado.